К сожалению, многие авторы статей любят приукрасить или выдумать эти причины ради красного словца и больших продаж. Важно понять какие из этих причин настоящие, а какие ложные, чем именно помогает логотип. Этим в этой статье и займемся.

Все знают, что такое логотип, но обратим внимание на самые важные тезисы:

Логотип – это фундамент фирменного стиля, основной отличительный и наиболее часто встречающийся его элемент.  А фирменный стиль – это та часть дизайна, которая делает вас уникальными, выделяет и делает вашу компанию визуально не похожей на другие.

Какие задачи в бизнесе выполняет логотип?

В условиях профицита предложений и высокой конкуренции на рынке – идет жестокая борьба за внимание клиента. Потребность выделяться растет, а значит растет и значимость фирменной визуальной упаковки. Отсюда и вытекают основные причины зачем нужен логотип:

1. Привлечь внимание потенциального клиента
2. Запомниться, чтобы клиент при следующей встрече идентифицировал ваш Бренд.

Остальные причины ситуативны или преувеличены.

Просто красивый чистый дизайн не поможет выделится, ведь он обезличен. Нужна уникальная графика, которая передаст понятный образ. И не всегда этот образ должен передавать сущность деятельности клиента и миллионы смыслов мироздания.

Например, логотип Apple передает направление деятельности или какой-то особый месседж?
Может он кричит о том, что там продают уже обкусанные кем-то яблоки?

Есть теории создания лого в память Алана Тьюринга отравленного цианидом закаченным в яблоко, о отсылке к Ньютону, но дизайнер создавший логотип опровергает их. А вы возможно только что узнали о существовании этих теорий.

Важно то, что сейчас откусанное яблоко у нас ассоциируется с определенным продуктом, его образом и качествами, которые он в себе несет.

Логотип в отличии от безликого дизайна позволяет запомнить клиенту образ, который в следующий раз возникнет в его голове при поиске им решения похожей задачи или который он узнает быстрее других при следующем выборе. Запомнив вашу эмблему или написание, человек сможет ассоциировать ваш бренд с закрытием одной из своих потребностей.

Логотип нужен для того, чтобы вашу компанию смогли заметить, запомнить и узнать при следующей встрече.

Отсюда и самый известный и попсовый термин связанный с логотипом – узнаваемость. Если вас узнали по логотипу – он выполнил свою основную задачу. Именно эмблема позволяет вашей компании не затеряться среди других брендов. 

Достаточно ли одного логотипа, чтобы выделиться и привлечь внимание клиента?

Одного логотипа будет мало. В общей картинке должно быть достаточно уникальной и интересной графики, чтобы что-то “зацепило взгляд” клиента и он обратил на вас внимание. Не зря опытные дизайнеры утверждают, что логотип без фирменного стиля не работает. Но стоит помнить, что без логотипа не работает всё остальное.

Логотип краеугольный камень. С него всё начинается и он является самым весомым среди остального дизайна. Качество и логика остальной фирменной графики масштабируется опираясь на стилистику логотипа и его образ. При развитии бизнеса и увеличения количества пользователей, которые знакомы с компанией визуальные образы будут закрепляться и их смена будет стоить как потери аудитории, так и большого количества ресурсов на смену носителей старого дизайна. О том, сколько можно денег можно потерять из-за плохого логотипа – здесь

Можно ли посчитать экономическую ценность разработки логотипа для компании?

Всех собственников интересует повышает ли логотип прибыль и влияет ли он вообще как-то на прибыль.

И ответ – влияет, но косвенно. Без полноценного фирменного стиля “очень косвенно”.

Попробуем поразмышлять и сделать из творческой задачки – математическую с воронкой.

Возьмем рестораны и кафе на популярной улице в центре города, где бывает много туристов и жителей проводящий свой досуг. Зима, внешний дизайн заведений привязан к архитектуре центральных улиц и обезличен, террасы закрыты и видны только вывески с логотипом.

За день примерно 10 000 человек проходят по этой улице с потенциальным желанием зайти в одно из заведений. Предположим, что 2000 посетителей в результате окажутся в каком-то из них, а ещё 2000 вернутся сюда в другой день в понравившиеся.

Что влияет на их решение в данной ситуации? – вывеска и то, что на ней размещено.
Люди скорее всего заметят почти все вывески заведений на своём пути, потому что они находятся в поиске закрытия своей потребности согреться и вкусно покушать.

В данном вакуумном примере на каждый логотип обратят внимание примерно 90%, 1800 человек.
Но смогут удержать это внимание только самые оригинальные и современные. При отсутствии привлекательного логотипа ресторан уже потерял как минимум половину потенциальных клиентов (а это 900 человек в очень оптимистичном раскладе) и останутся только те, кто по какой-то причине вернулся к оставшимся вариантам. Например, из-за переполненности самых популярных точек.

Остается 900 человек, из которых больше половины побоялись заходить, потому что логотип их оттолкнул. Человеческая психика так устроена, что зайти и что-то не заказать куда сложнее, чем просто не заходить. И если человека что-то смущает, он может побояться сделать первый шаг. Здесь мы теряем ещё половину. Остаются крохи из 450 человек.

Допустим все остальные этапы воронки прошли идеально. Они зашли, им понравился интерьер, меню, официанты, блюда, шумность, запахи, аудитория и они вышли оттуда довольные и с большим чеком.

В нашем очень оптимистичном примере осталась четверть от изначальной аудитории, которая распределиться по заведениям с не очень хорошим логотипом или вовсе его отсутствием. Часть из них вернется по причине ограниченной вместительности других точек. Потеря клиентов на самом первом этапе это ваши не заработанные деньги.

Но дело не только в первом впечатлении, а в том что от него зависит будет ли второе.

Есть термин LTV – прибыль, которую приносит клиент за весь цикл сотрудничества. Если клиенту решение понравилось, он вернется к нему как уже к знакомому и надежному варианту. И будет возвращаться пока это закрывает его потребность. Привлечь внимание и завоевать клиента для множества бизнесов значит далеко не разовую прибыль. Если вы из-за логотипа и фирменного стиля упускаете хотя бы 10-20% – это огромные деньги.

Теперь пару слов о том, о чем другие молчат 🙂

В каких аспектах роль логотипа преувеличена?

• увеличение продаж
• повышение ценности товаров и услуг
• вызов доверия и расположения клиента
• вкладывание в логотип УТП
• отражение сферы деятельности и специфики

Логотип не панацея.
Он не поможет продать слабый продукт или повысить рентабельность плохой рекламной кампании. Логотип не вызовет доверия, если вокруг него всё выглядит страшно, а расположение клиента теряется после первого общения с бестактным менеджером.

Логотип с фирменным стилем способен улучшить конверсию совместно с качественной посадочной страницей с продуктом закрывающие боли клиента. Отдельно ничего не работает.

Легче всего понять на простом примере:

Представим, вы идете по большому торговому центру с целью приобрести пару новых вещей. Зайдя в уже знакомые и проверенные магазины вы не находите там того, что искали. Но вокруг десятки других точек и у вас есть время заглянуть в несколько из них. 

Как вы определяете куда именно? 

Вы смотрите на логотип, характер и тип товаров. Оценивайте общую картинку. Обращаете внимание на вывеску, стеллажи и образы на витрине. Далеко не один логотип влияет на ваше решение, но отчасти и по его внешнему виду вы определяете насколько близок вам магазин и его продукция. Вас может оттолкнуть как отсутствие подходящей одежды на витрине, так и страшный логотип намекающий на сомнительный уровень товаров. Такие примеры можно найти практически в каждой нише.

Логотип может дополнить другие инструменты, но чтобы клиент при его виде побежал покупать ваш продукт проигнорировав всё остальное… Ни один даже самый крутой логотип не обладает такими магическими свойствами. Не обманывайтесь “продающими” статьями.

Без комбинации с другими бизнес-инструментами и полноценным фирменным стилем все эти дополнительные свойства не работают. Но то, что работает всегда:

Заметить -> Запомнить ->Узнать при следующей встрече.

Зачем нужен логотип?

1. Логотип должен привлечь внимание и не оттолкнуть. Эффективнее он делает это в связке с другой фирменной графикой и оформлением.
2. Логотип нужен бизнесу, как ключевая с ним ассоциация, благодаря которой клиенты запоминают компанию и узнают её при следующей встрече.
3. На этапе активного роста бизнеса логотип и фирменный стиль будет основой для формирования и закрепления образа компании в головах клиентов. Каким будет этот образ – решать вам.
4. Повышать эффективность конверсии в купе с другими инструментами. Логотип не работает вместо ваших маркетологов и менеджеров. Не делает ваш продукт лучше, а клиента богаче.
5. Логотип это основа для масштабирования всего фирменного стиля и графики, которая позволяет вам выделиться. От его качества зависит ваш итоговый визуальный образ и репутация.

Вряд ли крутой логотип вас спасет, если от все что его окружает не первой свежести. Логотип поможет клиенту обратить на вас внимание, запомнить и идентифицировать ваш бренд при следующем визуальном контакте с логотипом. Остальные преимущества и выгоды преувеличены или зависят от сотни других факторов.

Продукт, визуальная упаковка, сервис и продажи – первичны. Логотип не поможет вам продать слабый продукт с плохим сервисом. Без продвижения о вас попросту не узнают, а без крутой обложки вряд ли обратят внимание. Всё это шестеренки одного большого механизма. Убрав одну из них – он не будет работать.