С каждым годом крупные маркетплейсы захватывают всю большую часть рынка. Среди всех рекламных и информационных площадок это самые конкурентные интерфейсы, где на квадратный метр десяток объявлений с разными интересными креативами и кучей информации. И конечно же экономика такого бизнеса напрямую зависит от показателя CTR на ваших карточках.
Всё это кричит о необходимости создания дизайна высокого уровня не только в плане визуальной привлекательности картинки, но и её удобства и функциональности. Ведь важно не только захватить внимание клиента, но и удержать его на решающих в выборе преимуществах.
Для многих руководителей кажется достаточным нанять среднего или слабого дизайнера для подготовки карточек. Отчасти они правы. Большинство новичков справятся с разработкой креативных баннеров. Пусть они не будут выглядеть ВАУ, но выполнят свою задачу передать информацию клиенту о товаре. В некоторых нишах этого будет достаточно.
Или нет?
Предлагаем углубится в детали, чобы понять как это работает. Насколько важна высокая квалификация дизайнера, который разрабатывает креативы для карточек маркетплейсов.
Итак.
Что потенциальный покупатель видит на карточке?
В дизайне всё что находится на каждом креативе можно свести к двух типам объектов: графика и текст.
Начнем с картинки. Обычно в карточке товара около 7-8 картинок. Практически на каждой из них изображён товар. Помимо отзывов и исключительно текстовых (не более 2 обычно).
В идеале дизайнеру необходимо иметь на руках набор качественных фотографий продукта, в разных ситуациях и ракурсах. Тогда он потратит значительно меньше времени на ретушь и создание композиции элементов.
Чем хуже фотографии и чем их меньше, тем выше художественная сложность задачи и тем больше человек должен быть художественной подкован. Тут уже знаний ретуши фотографий будет недостаточно. Помимо понимания художественности и навыков рисования, часто понадобятся навыки 3D моделирования. Дизайнеры, которые способны выполнять работу такой сложности – будут работь в IT или GameDev индустрии, с куда более высоким рейтом работы(стоимостью работы в час). Можно конечно собрать композицию из г***а и палок, но конкурентоспособность такого объявления будет нулевая. То, что вы недоплатили дизайнеру – вы заплатите за рекламу и самовыкупы ради пары отзывов.
Поэтому для того, чтобы средний дизайнер справился с задачей – ему нужно предоставить большое количество готовой графики. А ещё лучше примеров оформления и брендбук, чтобы он максимально точно понимал, как должен выглядеть результат. И даже это не является гарантией, что карточка будет достаточно хорошо сделана. Потому что помимо всего перечисленного – необходимо композиционно хорошо разместить элементы и подобрать шрифт. Поработать над типографикой.
Отсюда мы переходим ко второму пункту. Текст и заголовки.
Выбор шрифта, работа над леттерингом, размещение текста – всё это тоже необходимая работа. Уже хорошо, если есть фирменный шрифт, который присутствует на других объявлениях и в брендбуке компании. Это сократит время на работу с типографикой и дизайнеру лишь останется выбрать размер шрифта и места куда всё это написать.
Если брендбука и готовых референсов нет, дизайнер выберет шрифт и будет с ним потом постоянно работать. Сам выбор шрифта, при наличии такого количества хороших примеров, не является проблемой. Но выбор его размера, количества и места для размещения – для многих даже опытных дизайнеров является той ещё головоломкой. Головоломкой под названием…
Работа с текстом это не только его размещение в удобных местах. Но и приоретизация заголовков и словосочетаний между друг другом. В каком порядке клиент увидит их, где нужно сделать заголовок побольше и контрастнее, а где нужно выделить ключевое преимущество связанное с товаром.
Понимание необходимости демонстрации каких-то более значимых элементов должно быть у дизайнера. Как и понимание необходимости обсуждения этого факта с клиентом. Если вы читаете эту статью, а ваш дизайнер не предложил вам выделить какие-то более важные преимущества и сделать приоретизацию – не переживайте. Тех, кто предложит можно пересчитать по пальцам. Остальные запрашивают приличную цену за их работу или нашли себе место в более оплачиваемых нишах.
Чаще всего публикация картинок для карточек на маркетплейсах – потоковая задача. Она требует сноровки и набитой руки. Помимо этапа притирки, дизайнеру необходимо наладить, иногда даже навязать, методологию по итерациям производства графики для картинок маркетплейсов. Чтобы фотограф знал ракусы и требования для съемки того или иного товара. Чтобы менеджер понимал, когда он должен выгрузить графику и спустя какой промежуток времени он увидит результат. Без системы такая потоковая работа превратиться в муки для обеих сторон.
Для улучшения эффективности взаимодействия нужно уметь грамотно брифовать клиента, повышать его знания о важных деталях дизайна карточек товаров, не перегрузив этим. Нужен опыт выстраивания работы на потоке, а ещё круче – аккаунтинг и ведения дизайн направления нескольких компаний. Это сильно увеличит скорость и главное качество работы. Поднимет такое важное значение как CTR, а если не поднимет – даст окно времени попробовать ещё несколько креативов для улучшения показателей.
С этим справится либо дизайнер, который работает только с карточками маркетплейсов более 1-2 лет и имеет художественный талант или дизайнер с широкими навыками, большими кейсами + опытом создания креативных баннеров и рекламы. Только эти связки позволят целиком и полностью справиться с задачей не проседая ни в качестве, ни в скорости работы.
Вот и все нюансы дизайн ремесла в рамках разработки карточек для маркетплейсов. С точки зрения эффективности и объёмов производства графики чаще всего на все эти нюансы у дизайнера не так много времени. А это поднимает требования к нему ещё выше.
Теперь выстраивая работу новым дизайнером вы не будете пугаться нужных вопросов и мнгновенно отсечете менее важные.
Помните, не всегда важен опыт работы именно с разработкой дизайна карточек для маркетплейсов. Чаще более значимы умения работать на постоянной поддержке и аккаутинге проектов, работы с очень разными креативами и форматами, разработка больших дизайн форм – брендинга и большого количества интерфейсов. Все эти знания требуют значительно большей квалификации, чем ретушь картинки и разработка баннеров. Когда дизайнер знаком с более большими материями, он понимает куда идёт мелкая работа и какова её значимость в общей картине.
За высокую квалификацию и нужную связку компетенций – однозначно да. На дистанции расходы и проблемы будут значительно меньше, чем при попытке ужиться с разными средненькими дизайнерами с целью сэкономить.
Конечно, если вы гений и ваш продукт является отражением концепции голубого океана. Он уникален, востребован, легендарен, не имеет конкурентов – возможно дизайн лишь немного подкрепит непобедимость этого продукта. Но это скорее сказка, чем реальность с сотней объявлений одинакового продукта от разных продавцов маркетплейсов.
Если вы хотите повысить эффективность работы со своей командой дизайнеров карточек для маркетплейсов – можете обратиться за советом к нам. Мы на безвозмездной основе подскажем как сделать процесс эффективнее и поделимся с вами брифом.
Успехов!
Ниши в которых мы преуспели: криптовалюта, игровые приложения, облачные сервисы, производство, финтех, медицинские сервисы, недвижимость, спортивное питание, автомобилестроение и др.