С каждым годом количество сотрудников на удаленке растет, а во время пандемии для многих это стало необходимостью. От этого выросло качество удаленных процессов и их контроля. Компании пришли к тому, что с отдельными классами специалистов работать выгоднее и эффективнее удаленно.

Но “нанять сотрудника в штат” – по-прежнему звучит надежно.

Многие руководители доверяют только сотруднику работающему на полную ставку, связанному обязательствами подкрепленными договором и статичным рабочим местом. Из офиса уж точно не убежит 🙂 

В этом подходе разумеется есть свои плюсы, но оправданы ли они? Перекрывают ли минусы? В одних случаях да, в других нет. В этой статье мы рассмотрим их в контексте работы графического или веб дизайнера. 

Когда становится понятно, что нужен дизайнер? 

Тогда, когда уже некому рисовать графику или те, кто её мог рисовать перестают справляться с объемами или сложностью.

Не берем в расчет ниши и бизнес, в которых дизайнер является ключевой единицей. Это маркетинг- и дизайн- агентства, компании разработчики, печать и все в этом духе. Там всё вертится вокруг дизайнера и он ключевая боевая единица.

Для примера подойдет типовая ситуация малого и среднего бизнеса в любой другой нише. Компания в той стадии, когда маркетологи уже не тянут на себе дизайн и для этой работы требуется отдельный специалист.

Обычно к необходимости нанять дизайнера в штат ведут следующие причины:

1. Запуск нового продукта\бренда. Здесь требуется много работ от создания фирменного стиля до ux\ui дизайна. Чаще всего нужен не один дизайнер, а целая команда.

2. Маркетологи не справляются с уровнем качества или объемом работы для рекламных носителей. Чаще с обоими показателями сразу.

3. Старый дизайн приносит проблемы. От кривого логотипа на сложных носителях, до того, что нет никакой организации файлов, навыков редактирования у сотрудников и передачи исходников печати\рекламе. Получается долго, слабо и криво.

4. Болезненный опыт фриланса. Уже привлекали специалистов или студию вне штата и обожглись.

5. Люди старой закалки, которые не верят в эффективность удаленной работы. Дают задачку повесить вакансию и оборудовать рабочее место для нового персонажа. 

Есть популярная мысль, что дизайнер нужен “инхаус” в первых двух случаях.

Не совсем так.
Крутой брендинг фирменный набор креативов для рекламы лучше сделать с помощью опытной студии, а вот масштабирование и развитие бренда можно возложить на плечи штатного бренд-менеджера или специалиста по внешним коммуникациям. Если вы сможете его обеспечить достаточным объемом работы.

Содержать сильного специалиста ради разового создания брендбука – идея плохая. А воспользоваться услугами среднего дизайнера – шыло на мыло, гарантия огромных проблем с последующим масштабированием этой графики. Фирменный стиль и его элементы должны быть уникальны и функциональны, чтобы любой сотрудник с поверхностными знаниями графических программ мог легко пользоваться брендбуком и заложенными в него графическими инструментами.

Плюсы дизайнера в штате, последний оплот надежды.

Начнем с положительных моментов и основным из них будет:

Быстрая доступность.

Дизайнер весь рабочий день на месте, ему легко дать быструю срочную работу и получить такую же быструю обратную связь. Кроме времени обеда он никуда не пропадет.

Контроль.

Если для вас необходимо контролировать каждую секунду работы сотрудника, чтобы он не отвлекался на ненужные задачи и работал в поте лица во благо вашего бизнеса – штат это единственное правильное решение. В этом случае вопрос контроля интересует больше, чем вопрос эффективности.

Экономия.

В некоторых случаях и правда дешевле нанять дизайнера в штат. Особенно если позволяет география и локация, если в вашем городе уровень оплаты труда оставляет желать лучшего и при этом есть достаточно талантливые дизайнеры – это верное решение.

Час работы в штате обычно стоит гроши и если талантливый дизайнер дойдет до этой мысли, возможно вы его потеряете.

Сплоченность и коллектив.

Однозначно работая в штате дизайнер познакомится со всеми другими сотрудниками и будет активнее контактировать с ними на протяжении дня. Это может сыграть как позитивную роль и дизайнер привяжется к рабочему месту и людям. Так и негативную, если будут иметь место конфликты и другие проблемы коммуникации.

Минусы или почему вам стоит уволить своего дизайнера? 

Новоиспеченный сотрудник на пике мотивации и в период адаптации начинает вносить свой вклад во внешний вид бизнеса и его продуктов. Вы как собственник счастливы, что закрыли очередной процесс приносящий вам головную боль. Дизайнер пусть и не сразу, но радует вас своими результатами и тоже выглядит довольным.

Но спустя время появляются первые звоночки и радость сменяется напряжением.

Кто-то увидит себя в этих ситуациях, а кому-то возможно эта информация поможет их предупредить.

Проблема первая. “Простой”. 

Спустя пару месяцев оказывается, что дизайнер давно уже выполнил поставленные задачи и из-за отсутствия новых – весело просиживает штаны за просмотром видео на Youtube и Reels в инстаграм. Через полгода простоя стоимость часа работы станет космической, ведь “реальных часов” будет очень мало.

Возникает вопрос. Что с этим делать?
Искусственно добавить работы, всё равно ведь платите за месяц? – сомнительное решение. Ведь ненужная работа вряд ли когда-то станет нужной.
Уволить? – слишком категорично, ведь обязательства он все выполнил и через месяц другой в нем опять необходимость возникнет.
Есть вариант предложить платить меньше, в соответствии с количеством выполненных задач. Но возникает проблема ожиданий, ведь приходя на полную ставку человек ждет оговоренного оклада, стабильности. Передоговориться платить меньше будет непросто или невозможно.

В идеале когда с наймом дизайнера системно повышается объем работ по производству графики.  

Проблема вторая. Дизайнер оказался не профессионалом.

К сожалению, талантливые дизайнеры работают либо в крутой студии, либо в топе фриланса, либо в студии имени себя. Они всегда востребованы и идут туда, где дизайн это ключевой продукт или в случае большого бизнеса, весомая часть основного продукта. Туда, где они смогут приобрести красивые кейсы для своего портфолио.

Вряд ли хороший дизайнер ищет вакансии с целью создания баннеров онлайн-рекламы и флаеров. В основном это зеленые новички или те, чей “талант” не востребован.

Это не значит, что в штате не бывает хороших дизайнеров. Просто это большая редкость или большая зарплата 🙂

Поэтому оплачивая дизайнера в штате вы скорее всего или не получите тот результат, который ожидаете или он будет стоить вам втридорога.

Проблема третья. Невыполнение обязательств и задержка сроков.

Да-да, вы не ослышались. Казалось бы вы нанимаете человека в штат, чтобы избегать такой проблемы.

Дизайнер в штате чаще нарушит обязательства, чем, например, дизайнер от студии на аутсорсе. Он может задержать сроки или существенно завысить их, что будет сложно проверить. На практике часто он единственный в компании, кто способен достоверно оценить объем работы.

Дизайнер в штате не замотивирован сделать работу быстрее и качественнее. От скорости выполнения задач его выигрыш никак не увеличится. Важнее не быть уволенным и получить оклад, выполнить поставленную мотивацию. Ему платят не за работу сделанную по факту, а за месяц деятельности.

Мотивацию для дизайнера без знания сути его работы придумать сложно ввиду отсутствия четких метрик для оценки её сложности и объема. Контролировать такого сотрудника придется вам или вашим линейным руководителям.

Это проблемы более специфические. Не забываем и про типовые обязательства перед сотрудником и человеческом факторе. Работник может оказаться с особенностями, диктовать условия не всегда позволяет законодательство (в зависимости от страны, где ведете бизнес). В случае привлечения дизайнера на аутсорсе эти управленческие риски на себя берет другая компания.

Переход на полставки эти проблемы не решает. 

Всегда предпочитают разделить новую нагрузку на старых сотрудников или нанять нового человека на полный день. Полставки всегда менее выгодно, количество обязательств компании перед сотрудником не уменьшается.

Само собой напрашивается решение найти “дизайнера по вызову”. Человека, который в момент, когда будет в нем необходимость – придёт и сделает требуемую работу на должном уровне. 

Почему аутсорс, а не фриланс?

Фрилансер – единица нестабильная, не каждый раз приходящая на зов, да и опыт выстраивания работы с фрилансером необходим, как и приличное количество времени ответственного за него сотрудника. 

Что остаётся? Аутсорсинговые дизайн-агентства и брендинг-студии. Качество скрепления обязательств по уровню походит на сотрудника на полной ставке. Оперативная связь и своевременное выполнение задач, это одно из основных положений аутсорсинговых компаний. Без этого они долго не живут. В плане цены выбор большой, час дизайн-аутсорса и фрилансера часто дешевле, чем реальный час человека на полной ставке в столице или крупном городе. Да и уровень специалистов в привлеченной профильной организации куда выше. 

Разумеется есть свои нюансы и подводные камни, но в Аутсорсинге дизайна они встречаются реже и их куда легче преодолеть. 

Дизайн не бухгалтерия. Вы не рискуете своими конфиденциальными данными. 

Если же объем задач по дизайну большой и постоянный – полезно иметь команду профессионалов на месте. Хотя даже в таких случаях это успешно заменяют аутсорсингом или огромную часть задач передают на внешние рабочие силы.

В ситуациях когда вы не можете оценить точный объем работы, заполняемость рабочего дня и как долго потребуется работа такого типа – вам выгодно работать с Аутсорсингом. Вы избегаете множества подводных камней и головной боли. 

В заключении, наша рекомендация – всегда рассматривайте дизайн-аутсорсинг. Вы не переплатите и потратите меньше времени на выстраивание сотрудничества. Уровень специалистов будет выше, а вашей ответственности за них – ниже. Успехов!